什么樣的國際貨運才值得選擇?由于國際貨運更加熟悉進出口業(yè)務(wù)且掌握較多的物流資源,所以不管是外貿(mào)商還是跨境電商,都會委托市場上國際貨運來執(zhí)行各項貿(mào)易業(yè)務(wù)。
1、具有完善的物流服務(wù)
上門取件:能夠提供上門取件服務(wù),滿足客戶在線郵寄的需求。
操作流程:有標(biāo)準化貨物分揀、打包、貼標(biāo)等操作流程,高效、準確的處理貨物。
物流資源:應(yīng)有豐富的物流資源,滿足客戶的多種物流需求,包括快遞、空運、專線、海運、鐵運、卡航等運輸方式。
客服服務(wù):應(yīng)有專業(yè)的客服服務(wù)人員,為客戶解疑答惑、解決貨運過程中的問題件,確保貨物安全、順利、準時抵達。
售后服務(wù):丟件、丟失、破損等問題能夠提供對應(yīng)的時候服務(wù),權(quán)責(zé)明確、賠償快捷,以服務(wù)客戶為核心、保障客戶的合理權(quán)益。
2、具有良好的口碑
口碑抵達重要性毋庸置疑,通過前人的實踐經(jīng)驗來了解貨代,增加對貨代的了解,避免遇到不良貨代、黑心貨代??诒?,可以從三個方面了解,分別為:
業(yè)內(nèi)口碑:在行業(yè)是否靠譜,是否有明顯的違規(guī)行為,是否有坑害客戶的行為,還可以了解一些口。
行業(yè)口碑:在貨的評價,包括正面、負面等信息,增加對貨代的了解,利用信息進行排雷。
網(wǎng)絡(luò)口碑:利用互的口碑,了解網(wǎng),例如百度搜索、外貿(mào)論壇等渠道。
3、收費合理、公開透明、無隱性費用
收費合理:收費價格高于價格低都不好,收費的等級較高,會增加貨運運輸成本。收貨價格低,難免會擔(dān)心服務(wù)不靠譜等情況。合理的收費,享受合理的服務(wù),能夠避開80%的不靠譜企業(yè)(大多不靠譜企業(yè)都是利用低價收貨來騙貨、坑貨)。
公開透明:收費公開透明很重要,公開透明意味著沒有暗箱操作、收費統(tǒng)一,不是A客戶一個價、B客戶一個價,也能對貨代間的價格進行對比,尋找相對有優(yōu)勢貨代合作。
無隱性費用:隱性費用是一個套路,有隱性費用容易讓托運人吃啞巴虧,因此建議合作的貨代一定要無隱性費用,試想發(fā)貨到一半貨代突然要某名義費用,你心里會舒服嗎?
4、較高的物流服務(wù)水平
物流服務(wù)水平越高,享受的物流服務(wù)質(zhì)量也就越高,因此一家服務(wù)水平較高的貨代更值得選擇。那么如何了解貨代的物流服務(wù)水平呢?需要對貨代間進行對比,了解不同貨代間基礎(chǔ)設(shè)施完善度、物流服務(wù)系統(tǒng)、發(fā)貨操作流程是否便捷、物流服務(wù)人員是否專業(yè)等方面。
5、有規(guī)模、有實力
后就是企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的實力也需要重視,有規(guī)模、有實力的企業(yè),服務(wù)通常都不會較差。反之,小規(guī)模、實力小的貨代,即便服務(wù)專業(yè)、服務(wù)貼心靈活,但是基礎(chǔ)設(shè)施沒優(yōu)勢,貨物分揀操作不穩(wěn)定。沒有獨立的物流服務(wù)系統(tǒng),無法享受在線操作、在線物流服務(wù)。掌握的優(yōu)質(zhì)物流資源少,可滿足客戶的物流需求較少,諸如此外還有種種弊端。
標(biāo)簽:國際貨運代理